Vernostný systém
Vernostný systém vedia využiť len registrovaní zákazníci, ktorí si vedia vernostné body premeniť na určitú zľavu. Pre nás je vernosť zákazníkov dôležitá a preto sme pristúpili k takému kroku a dúfame, že táto funkcia sa bude v plnej miere využívať a spríjemníme Vám nakupovanie. Vernostný systém sa budeme snažiť vylepšovať, aby sme našim zákazníkom spríjemnili nakupovanie a tak udržali zákazníka. Body sme dodatočne každému zákazníkovi aktivovali. Tešíme sa na Vás.
Ako získam vernostné body?
Body získate nakupovaním, prvou registráciou a ohodnotením zakúpeného produktu. Po vytvorení účtu Vám automaticky pripíšeme 5 vernostných bodov a ak daný produkt ohodnotíte, pripíšeme Vám automaticky ďalšie 2 vernostné body za jednu recenziu. Momentálne je nastavená konverzia na 1 minuté Euro = 1 vernostný bod a zaokrúhľuje sa smerom nadol, t.j. ak si objednáte tovar v hodnote 2.80Eur, tak dostanete 2 vernostné body alebo ak si objednáte tovar v hodnote 1,60Eur , tak dostanete 1 vernostný bod. Vernostné body získate aj denným prihlásením sa. Za jedno denné prihlásenie získate 1 vernostný bod (takýmto spôsobom si viete nazbierať mesačne až 30 centov zľavu bez jedinej objednávky).
Ak sa zaregistrujem, budete mi posielať reklamné maily?
Nie, ak sa zaregistrujete na stránke “Zákaznícky účet” , tak Vám od nás nepríde ani jeden reklamný mail.
Získam vernostné body aj za dopravu?
Nie, za dopravu sa vernostné body neudeľujú.
Ako premením body na zľavu?
Zľavu z vernostných bodov viete využiť v košíku. Momentálne je nastavená konverzia na 1 vernostný bod = zľava 0,01 Eur (príklad: ak mám 18 bodov, získam zľavu 0,18 Eur). Využiť si svoje body môžete už od jedného vernostného bodu (1 bod = 0,01 Eur zľava).
Vytvoril som si objednávku, ale zabudol som na nejaký tovar. Po manuálnom doplnení dostanem body aj za ten doplnený tovar?
Samozrejme. Vernostné body zákazník dostane za kompletný nákup.
Ak tovar vrátim, budú mi body odobraté?
Zákazníkovi budú vernostné body odobraté z účtu v hodnote vráteného tovaru. V prípade reklamácie len určitých produktov z celkovej objednávky budú zákazníkovi odobraté vernostné body v hodnote daného reklamovaného produktu.
Nové statusy účtov
Pre našich zákazníkov sme pripravili nový prepracovaný vernostný systém.
Váš status účtu sa vypočíta z celkových nazbieraných vernostných bodov, nie z aktuálneho stavu.
Ak máte akékoľvek problémy s vernostnými bodmi alebo máte pripomienky, kontaktujte nás. Naši administrátori a správcovia obchodu vedia dodatočne upravovať Vaše vernostné body. Všetky pohyby Vašich vernostných bodov si viete skontrolovať na stránke “Moje body”.